Preguntas frecuentes sobre las máquinas de loterías

Preguntas frecuentes y respuestas sobre la legalidad, y el funcionamiento de las máquinas de loterías Kioskopoint, la canalización de loterías, la recaudación y el funcionamiento de los terminales de vending de loterías.

Son legales las máquinas expendedoras de loterías?

R/ Efectivamente, y la razón fundamental es porque las máquinas expendedoras literalmente, no “venden” loterías y apuestas del estado. Son terminales que están interconectadas con una Administración Oficial de Loterías y Apuestas del Estado, que es la que realmente sella y vende el boleto oficial. Resuelva sus dudas leyendo la normativa aquí. De las preguntas frecuentes esta es la más típica.

Cómo funciona el sistema de canalización de loterías?

R/ Pondremos un ejemplo, una persona accede a un terminal Kioskopoint en un bar, introduce 1€ para comprar una Primitiva, llena la columna y la máquina le imprime un ticket informativo con la información de la jugada. En ese instante, la administración de loterías que está interconectada con la máquina, recibe el pedido para validar o sellar la respectiva jugada. El administrador imprime el boleto oficial y lo guarda en su caja fuerte. Ya la jugada se ha realizado y es 100% efectiva. Es similar para las demás plataformas: telefonía, regalos personalizados, flores, liberación de móviles, etc. Aprenda más leyendo aquí.

Qué normativa aplica a estas máquinas?

R/ El Real Decreto 41 del 15 de Enero de 2010 que liberalizó los canales de distribución de diferentes servicios, entre ellos loterías. De ahí surgio la venta de loterías legalizada por Internet. Nuestra terminal lo que hace es que se conecta con la plataforma Web de una Administración de Loterias, que es la que efectivamente sella el boleto. Las preguntas frecuentes son para explicarlas con todo detalle, confíe en nosotros.

Si compro una máquina quién recauda el dinero (preguntas frecuentes)?

R/ El sistema de recaudación es muy fácil. Las máquinas son en venta, por lo tanto las llaves del cajetín de la máquina las tiene usted mismo. Nadie pasa a recaudar. Hay dos formas de cobro por parte de las empresas operadoras, en prepago y pospago. En cuanto a loterías el sistema funciona únicamente en prepago. Usted ingresa el dinero en la cuenta de la administración de loterías para recargar su terminal (en cualquier oficina de Correos o por transferencia bancaria). En ese momento, su máquina tendría saldo disponible para ofrecer el servicio a sus clientes. Los otros servicios funcionan en prepago o pospago más cómodamente, con lo cual le pasarían un recibo a fin de mes por las ventas menos la comisión de cada servicio. Cuando el saldo es inferior a 50€ le envían un sms o email como notificación, para su tranquilidad.

Es fácil manejar la máquina por personas mayores?

R/ Es lo más sencillo de este mundo. Las personas normalmente no saben de qué va la máquina pero el dueño del establecimiento, bar o papelería o quiosco, le asisten la primera vez y el cliente continúa sólo en adelante. La máquina funciona como un cajero automático y tiene asistencia por voz. Vea lo fácil que es en estos vídeos demostrativos.

Es igual jugar lotería en las máquinas de loterías, que por Internet?

R/ Si. Es exactamente igual. Ejemplos de administraciones de loterías que actualmente venden por Internet: labrixador.esloteriacervantes.com, y cientos más. La única diferencia es que como es imposible que la máquina entregue un email, lo que hace es que imprime un ticket, pero la jugada es respaldada por una administración oficial y es 100% seguro el pago de los premios. Aprenda en qué consiste el sistema de venta de lotería por Internet.

Caducan los premios al igual que con los boletos comprados de forma tradicional?

R/ No caducan nunca, esta es una gran ventaja. Esta es una de las múltiples ventajas que tienen las máquinas expendedoras de loterías. Al dia siguiente del sorteo, si el cliente ha obtenido premio, la administración lo cobra e ingresa en la cuenta virtual que el cliente tiene en la máquina. De tal forma que el cliente aunque pierda el ticket emitido por la máquina, tendrá su dinero siempre disponible para retirarlo.

Cómo se cobran los premios obtenidos en las máquinas de loterías?

R/ Los premios se pueden cobrar de dos formas: envío del boleto por correo postaltransferencia bancaria. El cliente puede solicitar que la administración le envíe el boleto a su domicilio por correo certificado, o retirar total o parcialmente el dinero a su cuenta bancaria, introduciendo los 20 dígitos de la misma, y en 1-2 días lo tiene ingresado. Sin ningún coste de comisiones. Es exactamente como jugar por Internet y los protocolos de alta comunicación garantizan la seguridad. De hecho nunca quedan grabados esos datos bancarios en el sistema.

Otras ventajas de jugar en las máquinas expendedoras de loterías?

R/ Además que los premios no caducan, la máquina guarda el historial de las jugadas, por lo que muchos clientes se les hace fácil jugar porque no tienen que llenar nuevamente las columnas, simplemente repiten la apuesta realizada anteriormente. Otra ventaja es el envío de un email al cliente informándole de premios, jugada realizadas, resultados, etc. Esta es otra de las preguntas frecuentes.

Por qué hay que introducir el DNI en la máquina para jugar lotería?

R/ Por ley y porque el concepto de la máquina es ser lo más automática posible, el DNI es necesario para validar la edad del cliente en una base de datos, y permitirle jugar, sólo si es mayor de edad.

Es posible que te envíen el boleto original a tu casa, para cobrarlo en cualquier Administración?

R/ Si. Se puede solicitar el envío del boleto por correo certificado al domicilio del cliente, poniéndose en contacto con la administración. Los datos de contacto (telefono, número de administración, dirección física y web) se imprimen con cada ticket.

Como funciona la liberación de móviles con las máquinas?

R/ Es muy sencillo. El cliente selecciona la marca y el modelo del móvil en la terminal, e introduce el #IMEI; en cuestión de horas se le envía por SMS el código de liberación del móvil con las instrucciones. También cuenta con un número 902 para asistencia.

Cómo funciona la máquina para envío de flores y regalos?

R/ La terminal permite seleccionar entre más de 100 regalos y arreglos florales diferentes, e introducir los datos de contacto y de envío. Automáticamente, la empresa operadora recibe el pedido y emite la orden en un plazo de 24h.

Se pueden incorporar otros productos nuevos para la venta?

R/ Por supuesto que si. Sólo es cuestión de que los informáticos enlazacen el software de la empresa vendedora con nuestras terminales y listo. Llámenos para más información. Algunas empresas nos hacen estas preguntas frecuentes.

En qué otros países existen estas máquinas de venta de loterías?

R/ Sabemos que en Estados Unidos y en Japón desde hace varios años. Aquí en España, actualmente el 22% del total de venta de loterías se realiza de forma online, con un sistema muy similar al empleado en nuestras terminales. Y cada día a más…

Puedo ganar dinero como distribuidor al contactar con una administración de loterías a la cual canalizar las ventas?

R/ Así es. Si como nuestro distribuidor contactas con una administración de lotería local para que se convierta en punto de venta “online” con nuestras máquinas, puedes ganar un ingreso residual por todas las ventas de lotería realizadas en las máquinas.

Para otras preguntas frecuentes, por favor siéntase libre de ponerse en contacto con nosotros aquí.